IT-Betreuerin / IT-Betreuer

Karl-Franzens-Universität Graz
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published on Jul 27, 2020 09:31 AM

Wir suchen eine IT-Betreuerin/einen IT-Betreuer (9,5 Stunden/Woche), zu besetzen ab sofort!

 

Ihre Aufgabenbereiche:

  • Mitarbeit im 1st-Level-Support-Team der uniIT und Betreuung von Bediensteten, Lehrenden und Studierenden
  • Erbringen der Supportleistungen über Telefon oder direkt vor Ort
  • Verständliche, nachvollziehbare und effiziente Bearbeitung aller Anfragen zu unseren Services
  • Transparente und nachvollziehbare Protokollierung aller Anfragen über unser Ticketsystem
  • Problemlösung in Zusammenarbeit mit unseren 2nd-Level-Teams

Die Palette jener Services, die Sie unterstützen, ist sehr weitreichend und kann auf unserem Webauftritt eingesehen werden.

 

Ihr Profil:

  • Einschlägige abgeschlossene Ausbildung in einer Bildungseinrichtung mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Zusatzqualifikation (wünschenswert)
  • Sehr gute Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen
  • Sehr gute Kenntnisse bei Support von gängigen Betriebssystemen und verschiedenen Endgerätetypen
  • Erfahrungen im Umgang mit Informationssystemen wie UNIGRAZonline oder MS SharePoint
  • Erfahrungen im IT-Support (wünschenswert)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Aktives Studium an der Karl-Franzens-Universität Graz oder TU Graz (wünschenswert)
  • Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
  • Bereitschaft zu Flexibilität bei Arbeitszeiten und der Übernahme neuer Aufgaben
  • Sorgfältige und konsequente Arbeitsweise

 

Das kollektivvertragliche Mindestentgelt gemäß der Einstufung IIa beträgt € 444,70  brutto/Monat.

 

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit. Es erwarten Sie ein angenehmes Arbeitsklima, flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche Weiterbildungs-und Entwicklungsmöglichkeiten. Nutzen Sie die Chance für den Einstieg in ein herausforderndes Arbeitsumfeld, geprägt von Teamgeist und Freude am Job.

 

Die Universität Graz strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an, insbesondere in Leitungsfunktionen und beim wissenschaftlichen Personal und lädt deshalb qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung ein. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung, die über eine ausschreibungsadäquate Qualifikation verfügen.

 

Bei Interesse senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf, Foto und relevanter (Dienst-)Zeugnisse bitte bis 16.8.2020 per sekretariat.im@uni-graz.at

 

Employment type
marginal employment
Start of work
starting immediately / by arrangement
Fixed term
3 Jahre
Wages
444.7 EUR / month
Hours per week
9.5
logo of Karl-Franzens-Universität Graz
First and last name
UNI-IT
Organization
Karl-Franzens-Universität Graz
E-Mail
sekretariat.im@uni-graz.at
Street
Universitätsplatz 3
City
8010 Graz
Homepage
https://it.uni-graz.at