IT-Support-Mitarbeiter/in für TUGRAZonline

ZID TU Graz
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published on Jun 13, 2017 08:17 AM

 Der Zentrale Informatikdienst der

Technischen Universität Graz

sucht eine/n

 

IT-Support-Mitarbeiter/in für TUGRAZonline

 

TUGRAZonline (https://online.tugraz.at/) ist das Java EE basierte Campus-Management-System an der TU Graz, das primär zur Verwaltung von Lehre und Forschung (Lehrveranstaltungen, Prüfungen etc.) dient und einen sehr hohen Funktionsumfang aufweist. TUGRAZonline basiert auf CAMPUSonline, welches an der TU Graz entwickelt wurde, bereits an vielen österreichischen und deutschen Universitäten im Einsatz ist und laufend weiterentwickelt wird (nähere Informationen dazu unter https://campusonline.tugraz.at/).

 

Ihre Aufgaben:

  •  Bearbeiten von Anfragen zum System, dessen Funktionsweise und Konfiguration
  • Analyse von Fehlermeldungen und Erarbeiten möglicher Workarounds
  • Unterstützung von Anwender/innen an der TU Graz
  • Review der Dokumentation und Knowledge Records
  • evtl. Software-Tests, Usability-Checks, Key-User-Schulungen, Consulting

 

Ihr Profil:

  • Helpdesk-/Support-Erfahrung, möglichst im Softwarebereich
  • gute EDV-Kenntnisse
  • sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten, Kundenorientierung
  • strukturierte und genaue Arbeitsweise, Beharrlichkeit im Recherchieren
  • hohe Lernbereitschaft und Neugier an komplexen Zusammenhängen
  • Teamplayer

 

Von Vorteil:

Datenbankkenntnisse, Interesse an Qualitätssicherungsprozessen, Erfahrung im Erstellen technischer Dokumentation, Schulungserfahrung, Kommunikationsfreude in Deutsch und Englisch, Vertrautheit mit dem Universitätsbetrieb

 

Es erwartet Sie eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem freundlichen, innovationsfreudigen und kooperativen Team, das Ideen und Eigenverantwortung schätzt.

Beschäftigungsausmaß: 30 Wochenstunden ab August 2017
Entlohnung: ab € 1.650,- Brutto mtl.

 

Bei Interesse senden Sie bitte Ihre Bewerbung mit Lebenslauf bis spätestens 30.06.2017 an bewerbungen.it-support@tugraz.at

(Betreff: IT-Support-Mitarbeiter/in für TUGRAZonline).

PDF document Stellenausschreibung IT-Support TUGRAZonline.pdf, 29 KB
Employment type
part time
Start of work
starting immediately / by arrangement
Fixed term
n.V.
Wages
1,650.0 EUR / month
Hours per week
30.0
logo of ZID TU Graz
First and last name
Georg Lenz
Organization
ZID TU Graz
E-Mail
bewerbungen.it-support@tugraz.at
Street
Steyrergasse 30/1
City
8010 Graz
Phone number
+43 316 873-7000
Homepage
https://www.zid.tugraz.at