IT-BetreuerIn (9,5 Stunden/Woche)

Informationsmanagement (UNI-IT), Karl-Franzens-Universität Graz
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published on May 18, 2017 12:15 PM

Mit 3.800 MitarbeiterInnen und rund 30.000 Studierenden bietet die Karl-Franzens-Universität Graz ein anregendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Mit unserer Forschungs- und Lehrkompetenz sind wir eine zentrale Institution für die Sicherung des Standorts Steiermark.

 

Das Informationsmanagement (UNI-IT), Abteilung Support und Informationsdienste, sucht

 

eine IT-Betreuerin/einen IT-Betreuer

 

(9,5 Stunden/Woche; befristet auf 3 Jahre; zu besetzen ab Juli 2017).

 

Aufgabenbereich

  • Mitarbeit im 1st-Level-Support-Team der UNI-IT und Betreuung von Bediensteten, Lehrenden und Studierenden
  • Erbringen der Supportleistungen über Telefon, Fernwartung oder direkt vor Ort
  • Verständliche, nachvollziehbare und effiziente Bearbeitung aller Anfragen zu unseren Services
  • Transparente und nachvollziehbare Protokollierung aller Anfragen über unser Ticketsystem
  • Problemlösung in Zusammenarbeit mit unseren 2nd-Level-Teams

Die Palette jener Services, die Sie unterstützen, ist sehr weitreichend und kann auf unserer Homepage (it.uni-graz.at) eingesehen werden.

 

Fachliche Qualifikation

  • Matura in einer Bildungseinrichtung mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Zusatzqualifikation (wünschenswert)
  • Sehr gute Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen
  • Sehr gute Kenntnisse bei Support von gängigen Betriebssystemen und verschiedenen Endgerätetypen
  • Erfahrungen im Umgang mit Informationssystemen wie UNIGRAZonline oder MS SharePoint
  • Erfahrungen im IT-Support (wünschenswert)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Aktives Studium an der Karl-Franzens-Universität Graz oder TU Graz (wünschenswert)

 

Persönliche Anforderung

  • Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
  • Bereitschaft zu Flexibilität bei Arbeitszeiten und der Übernahme neuer Aufgaben
  • Sorgfältige und konsequente Arbeitsweise

 

Einstufung

Gehaltsschema des Universitäten-KV: IIa

Gehaltsschema des VBG (im Fall einer universitätsinternen Versetzung): v3/2

Das kollektivvertragliche Mindestentgelt gemäß der angegebenen Einstufung beträgt € 379,70 brutto/Monat. Durch anrechenbare Vordienstzeiten und sonstige Bezugs- und Entlohnungs­bestand­­­teile kann sich dieses Mindestentgelt erhöhen.

 

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit. Es erwarten Sie ein angenehmes Arbeitsklima, flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungs­möglichkeiten. Nutzen Sie die Chance für den Einstieg in ein herausforderndes Arbeitsumfeld, geprägt von Teamgeist und Freude am Job.

 

Die Universität Graz strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an, insbesondere in Leitungsfunktionen und beim wissenschaftlichen Personal und lädt deshalb qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung ein.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung, die über eine ausschreibungs­adäquate Qualifikation verfügen.

 

Bei Interesse senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf, Foto und relevanter (Dienst-)Zeugnisse bitte bis 09.06.2017 per E-Mail an:

 

michaela.fetz@uni-graz.at

Karl-Franzens-Universität Graz

Informationsmanagement

Universitätsstraße 27/2.OG

8010 Graz

 

PDF document 201705_IT-BetreuerInnen.pdf, 478 KB
Employment type
marginal employment
Start of work
Jul 01, 2017
Fixed term
3 Jahre
Wages
379.7 EUR / month
Hours per week
9.5
logo of Informationsmanagement (UNI-IT), Karl-Franzens-Universität Graz
First and last name
Michaela Fetz
Organization
Informationsmanagement (UNI-IT), Karl-Franzens-Universität Graz
E-Mail
michaela.fetz@uni-graz.at
Street
Universitätsstraße 27
City
8010 Graz
Homepage
http://it.uni-graz.at